1) Посетитель звонит координатору мастеров или заполняет таблицу онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Eurosoba.
3) В ходе разговора звонящий мастер, как правило, запишет:
- нужное Вам время приезда
- марку/модель техники - дабы сразу взять с собой все запчасти ЕвроСоба
- адрес
Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте сервисный инженер сначала производит диагностику техники.
5) По ее итогам сервисный инженер озвучивает заказчику финальную цену.
6) В случае согласия сервис-мастер делает ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил поломки техники
Евронова.
Довольный результатом клиент платит проделанную работу.